ברוכים הבאים למדיניות המשלוחים וההחזרות שלנו! אנחנו עושים הכל כדי לספק לכם חוויית קנייה נוחה ומהירה, ומאפשרים משלוחים והחזרות בצורה פשוטה וידידותית.

מדיניות משלוחים

זמני משלוח

אנו מציעים משלוח מהיר לכל הארץ, וזמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים ולמוצר הנרכש.
במקרים מיוחדים, ייתכנו שינויים בזמני האספקה. במקרים אלה תעדכנו מראש באמצעות דוא"ל או טלפון.

ניתן לאסוף עצמאית ממשרדי החברה במתחם פרדס , בית גמליאל. בתאום מראש בלבד.

עלויות משלוח

דמי המשלוח יחושבו בעת ביצוע ההזמנה, ויופיעו באופן ברור לפני סיום הרכישה.
לעיתים אנו מציעים מבצעי משלוח חינם בקנייה מעל סכום מסוים או לאזורים מסוימים – שווה להתעדכן!

מעקב אחר משלוח

לאחר ביצוע ההזמנה והעברתה לחברת השליחויות תקבלו מספר מעקב בהודעת SMS, כך שתוכלו לעקוב אחר המשלוח שלכם בכל רגע.

מדיניות החזרות

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים ממועד קבלתם, כל עוד הם במצב חדש, באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש.
החזרת מוצר תיעשה על חשבון הלקוח, אלא אם סוכם אחרת או במקרה של מוצר פגום.

החזרות של מוצרים פגומים

במקרה של מוצר שהתקבל פגום או שאינו תואם את ההזמנה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו מיד עם קבלת המוצר. אנו נשמח לטפל בבעיה במהירות וביעילות.

קבלת זיכוי או החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ואישורו על ידי צוות בקרת האיכות שלנו, יינתן זיכוי או החזר כספי בהתאם לבחירתכם.
ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו נעשתה ההזמנה, ובדרך כלל תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במשרדי החברה.

החלפת מוצר

אם תרצו להחליף את המוצר, נשמח לעזור בתהליך. צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי לתאם את ההחלפה והזמנת המוצר החדש.

שירות לקוחות
לכל שאלה, בעיה או ייעוץ נוסף, צוות שירות הלקוחות שלנו כאן לשירותכם בוואטסאפ [052-7434977] ו/או בדוא"ל: [reserva@mih.co.il].

אנחנו כאן כדי להבטיח שתרגישו בטוחים ושבעי רצון מכל רכישה!

רוצים להתפנק, בזמן החלפת גלגל?

הוסיפו את הערכה המורחבת שלנו!

הערכה כוללת: תיק וכפפות, גלגל רזרבי, פנס ראש, כיסוי לגלגל שהוחלף, פד לברכיים, ג׳ק, מפתח גלגלים, מעיל גשם.

הוספה לעגלה

פרטים נוספים